Implantado ya en varios municipios
Aznalcázar pone en marcha el nuevo Servicio Municipal de Mediación Comunitaria
Este servicio que se está implantando en todos los municipios de la provincia de menos de 20.000 habitantes, tiene como objetivo conseguir, ante un conflicto entre vecinos y vecinas, el mejor acuerdo posible para ambas partes. Este procedimiento está amparado por la ley y el acuerdo que se alcance es vinculante y pone fin al conflicto que haya surgido.
Para los casos en que sea posible, la mediación es una opción muy beneficiosa puesto que resuelve el conflicto con más rapidez que un juzgado, no tiene los costes de este y mejora la relación entre las partes implicadas.
Entre los temas en los que puede trabajar la Mediación están:
Mediación social, referente a confusiones en la comunicación entre culturas, molestias derivadas de prácticas culturales, controversias en relaciones vecinales, discrepancias entre profesionales de los servicios públicos y usuarios…
Mediación mercantil que hace referencia a conflictos entre empresas, clientes y proveedores (impagos, incumplimientos en plazos…), conflictos internos en organizaciones, disputas entre socios, empresas familiares, problemas derivados de la contratación de servicios,etc.
Mediación civil entre particulares que no implican alteración del orden público (derivados de la convivencia, obras, abandono de espacios, normas de convivencia…), conflicto entre propietarios e inquilinos, entre comunidad de vecinos/as y propietarios, construcciones, lindes, derivados de la tenencia de animales domésticos, uso de espacios públicos…
El ciudadano o ciudadana puede solicitar el servicio en el área de Servicios Sociales. La persona mediadora citará a las partes implicadas y si ambas partes desean participar en la mediación se comienza el proceso para alcanzar un acuerdo.
