La Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía desarrolla la campaña de inspección en el marco del Plan Sectorial de Consumo para la Vigilancia de mercado de productos no alimenticios (2022-2025). Se trata de una campaña de ámbito nacional, que las autoridades autonómicas con competencias en materia de Consumo realizan para verificar el cumplimiento de los requisitos obligatorios de una serie de productos industriales, en lo que afecta al etiquetado, información, documentación y seguridad, y adoptar las medidas preventivas, sancionadoras o ambas, en el caso de que se detectaran incumplimientos.
La campaña arrancó en primavera y, en Andalucía, los Servicios Provinciales de Consumo tienen previsto realizar hasta finales de año al menos 210 controles del etiquetado, 5 controles documentales y la toma de muestras de 115 productos para su ensayo en el Centro de Investigación y Control de la Calidad (CICC), dependiente del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030. En el caso de detectarse algún producto inseguro, éste se incluye en la Red de Alerta de Productos de Consumo para proceder a su retirada del mercado.
En el caso de la Comunidad Autónoma de Andalucía, estos controles se realizan sobre productos específicos como juguetes de construcción, puzles de juguetes, tela al corte, calzado para mujeres, auriculares, suavizantes líquidos y en perlas, bombillas de casquillo E14, etiquetado de neumáticos, taburetes con peldaños, batidoras de mano, cafeteras de goteo, cortadores de pelo, cepillos de dientes eléctricos, bombillas led y guirnaldas luminosas.
Estas actuaciones están enmarcadas dentro de las campañas de control de productos industriales del Plan de Inspección de Consumo de la Junta de Andalucía para 2024, donde se contempla la realización de cinco campañas de inspección que comprenden alrededor de 2.000 actuaciones a lo largo de todo el año. La totalidad de las referentes a este ámbito ya se han puesto en marcha.
Consumo Responde
Ante cualquier duda o consulta en materia de consumo, la ciudadanía puede contactar con Consumo Responde, un servicio gratuito de información y asesoramiento a las personas consumidoras y usuarias, impulsado por la Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía. Se trata de un servicio multicanal, al que se puede acceder de forma continuada a través del número de teléfono 900 21 50 80, de la página www.consumoresponde.es, del correo [email protected]; y de los perfiles de Twitter (@consumoresponde), Facebook (www.facebook.com/consumoresponde) e Instagram (@consumoresponde).
También se puede recibir asesoramiento en los Servicios Provinciales de Consumo de las delegaciones territoriales de Salud y Consumo presentes en todas las capitales de provincia, así como en las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), y en las organizaciones de personas consumidoras y usuarias.
