A través de una APP Móvil
El Ayuntamiento implanta "Línea Verde", el nuevo servicio de comunicación de incidencias
Para poder utilizar este nuevo servicio es necesario proceder a la descarga de la APP Línea Verde. Para ello, el usuario accede a Google Play o APP Store en función de la tecnología empleada en su dispositivo móvil (Android/iOS). Una vez localizada, se lleva a cabo la descarga de forma gratuita. A partir de ese momento, el usuario o usuaria selecciona el municipio sobre el que quiere comunicar la incidencia. El procedimiento es muy rápido y sencillo.
Para comunicar una incidencia, basta con pinchar sobre el botón “Nueva Incidencia”, donde aparecerá un desplegable en la pantalla con las diferentes tipologías de incidencias. La usuaria o usuario selecciona aquella sobre la que quiere comunicar, y de forma automática, la aplicación detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto. El siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y observación sobre la misma. Ya sólo quedaría darle al botón de enviar, y una vez enviada, el personal del Ayuntamiento recibe una notificación del desperfecto comunicado. A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. El ciudadano o ciudadana a su vez, recibirá una notificación en su teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el estado de la misma.
Línea Verde también ofrece sus servicios a través de contacto telefónico en el número 902 193 768 en horario de 8 a 17 horas (coste de la llamada 0,07 €/min).
Otra de las posibilidades que ofrece esta herramienta es el envío de comunicaciones informativas por parte del Ayuntamiento a los ciudadanos que así lo deseen. De esta forma, la ciudadanía estará informada en tiempo real sobre cualquier tema que el Consistorio estime oportuno. También pueden consultar los principales puntos de interés que se localicen en el municipio e información relevante sobre el mismo.
El Ayuntamiento de Bollullos de la Mitación anima a la ciudadanía de la localidad a utilizar el servicio Línea Verde, ya que a través de la implantación de este servicio y gracias a una importante participación ciudadana, pretende poner en valor un municipio que cumpla con las expectativas de bienestar social de sus vecinos y vecinas.
