Para acercar la Administración
Castilleja activa un novedoso servicio de videollamada para potenciar la atención vecinal no presencial
CÓMO ACCEDER AL NUEVO SERVICIO DE VIDEOLLAMADA
La persona que necesite solicitar información, hacer una consulta o saber cómo realizar determinados trámites on line, a través de videollamada, debe seguir los siguientes pasos:
1.- Pinchar en el banner 'Cita previa videollamada', ubicado en la parte inferior de la web municipal www.castillejadelacuesta.es, en la zona de Servicios y Trámites.
2.- Tras acceder, seleccionar día (martes o jueves) y hora, y cumplimentar el formulario con los datos personales que se requieran, especificando en el ASUNTO el tipo de consulta que se quiere realizar, para que la persona que va a atenderle pueda recopilar la información el día que haya elegido para la videollamada.
4.- Una vez realizada la cita previa, la Oficina de Atención Vecinal le enviará un enlace al correo electrónico que haya especificado para realizar la videollamada. Esta se realizará con el programa CiscoWebex.
¿QUÉ NECESITA PARA REALIZAR LA VIDEOLLAMADA?
Para que el personal municipal pueda ponerse en contacto con usted, a través de videollamada, debe contar con un ordenador o bien con un móvil.
- Si accede al servicio de vídeollamada a través del ordenador, necesita tener activado el micrófono y la cámara.
- Si accede al servicio del vídeollamada a través del móvil, necesita descargar la App CiscoWebex en su Play Store (android) o en Apple Store (iphone).
